Syarat dan Ketentuan Umum

  1. Jarak antara toko mitra10 dan lokasi pengerjaan maksimal 10 km, jika lebih dari 10 km maka akan dikenakan biaya tambahan transportasi sebesar Rp 25.000,- Pengerjaan paling cepat dilakukan H+2 dari pengajuan pesanan
  2. Produk sudah diterima oleh customer baru bisa dilakukan pengerjaan.
  3. Jika ada pekerjaan lain di luar yang sudah diajukan sebelumnya, akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan daftar harga. Pekerjaan dapat dilakukan setelah melakukan transfer ke Mitra10.
  4. Garansi 7 (tujuh) hari untuk pemasangan dan jasa service terhitung sejak tanggal serah terima pekerjaan.
  5. Jika customer ingin melakukan pembatalan, harus melakukannya pada H-1 dari hari jadwal pemasangan. Pengambalian dana karena pembatalan pemasangan butuh waktu maksimal 14 hari kerja.
  6. Jika customer ingin menjadwalkan ulang pemasangan pada hari H, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 75.000, kalau tukang sudah berada di tempat tujuan.
  7. Apabila dalam suatu kondisi Tukang berhalangan, maka akan ada pemberitahuan kepada customer, dan selanjutnya akan menyepakati penjadwalan ulang.
  8. Pekerjaan dianggap selesai jika customer sudah menandatangani Berita Acara Serah Terima Pekerjaan.
  9. Kontak layanan pelanggan instalasi/service (WA Only): 087884821089
  10. Berlaku di Mitra10 Fatmawati, Pantai Indah Kapuk, Daan Mogot, Cinere, Percetakan Negara, Pesanggrahan, Gading Serpong, Q-Big BSD, Ps. Baru (Tangerang), Pamulang, Bintaro, Bitung (Cikupa), Kalimalang, Pekayon, Jatimakmur, Kota Harapan Indah, Cibubur, Depok, Bogor